October 22, 2018 20 prácticas obligadas de notificación obligada para publicistas de comercio electrónico

20 prácticas obligadas de notificación obligada para publicistas de comercio electrónico

El marketing móvil es la última palabra de moda y la notificación de inserción es definitivamente una parte indispensable de este viaje promocional. Lograr que los usuarios no utilicen la aplicación no fue una tarea fácil, pero las notificaciones push lo han hecho posible. Tiene el poder de mantenerse separado sin perderse entre la multitud de mensajes no leídos. Si bien las notificaciones automáticas son la forma ideal de captar la atención del usuario, pueden manipularse fácilmente; si, en las manos equivocadas, tiene más influencia para hacer el mal que cualquier otra cosa correcta.

Problemas

Según un informe publicado hace un año, las personas consideran que las notificaciones push son realmente molestas. El hecho es que los mensajes push no son más que buscadores de atención. Les gusta captar la respuesta del usuario como una línea de comunicación directa entre el cliente y la aplicación. Es importante que solo los mensajes relevantes lleguen al usuario de la aplicación sin enfurecerlos. Los problemas que suelen surgir en caso de notificaciones push son:

· Cuando el usuario da su consentimiento para las notificaciones automáticas, los profesionales de marketing deben asegurarse de que solo las actualizaciones relevantes lleguen al cliente al conocer su conjunto de preferencias.

· Se debe tener en cuenta pronto que la notificación de inserción es una herramienta privilegiada que no debe utilizarse para usuarios de correo no deseado con mensajes frecuentes durante todo el día.

· La sincronización incorrecta puede molestar a un usuario y hacer que se elimine instintivamente la aplicación. Para evitar cualquier cosa así, configure el temporizador adecuado para las alertas relevantes.

· Antes de enviar cualquier mensaje de inserción, ciertos criterios como la edad, el tiempo, básicamente toda la información del usuario es obligatoria, ya que de lo contrario está obligado a enviar mensajes incorrectos a personas equivocadas.

· Los avisos publicitarios a través de notificaciones son un no completo para cualquier usuario que desee permanecer con usted y le guste su aplicación.

· Los mensajes tardíos pueden molestar a las personas hasta la médula.

· Los comercializadores deben asegurarse de que optar por no recibir mensajes push sea tan fácil como optar por recibir notificaciones. Una configuración sencilla puede evitar que los clientes eliminen la aplicación por completo.

Visión general de la industria

El año 2015 fue considerado como el cambio de juego para la industria de notificaciones automáticas. De los mensajes de inserción general, el enfoque se desplazó a notificaciones segmentadas para los usuarios objetivo en función de sus preferencias. El cambio de spam, mensajes push no relacionados a tácticos planificados mejoró significativamente la participación, retención y experiencia del consumidor. Cada industria debe ser lo suficientemente flexible como para mantenerse a la vanguardia de los flujos variables de las necesidades de los clientes. Los fashionistas y creadores luchan por imaginar la tendencia popular posterior, mientras que los académicos médicos intentan responder a las preguntas más difíciles de la naturaleza. Para convertirse en un líder en una industria particular, las tendencias de configuración son más importantes que seguirlas ciegamente.

Las notificaciones push son la forma más económica y mejor de impulsar la retención de aplicaciones y atraer a sus clientes. Pero, a menudo se aplica de una manera irreflexiva, insensible y honestamente indecorosa. Un nuevo informe de Accenage que se basa en más de 38 mil millones de mensajes push sugiere que, si se aplican y utilizan adecuadamente dichas notificaciones, los mensajes push pueden ser muy influyentes en Android (hasta el lanzamiento de Android M OS), con un 100% de suscripción. tarifa.

20 soluciones interesantes

Las notificaciones push son tan importantes como la experiencia del usuario (UX) de su aplicación porque los investigadores creen que más del 71% de las desinstalaciones de la aplicación generalmente son provocadas por los mensajes push. La conclusión es que las malas prácticas de inserción pueden ser perjudiciales, ya que las notificaciones de inserción afectan directamente a los usuarios y no a los dispositivos. Así que echemos un vistazo a algunas de las mejores prácticas de empuje para golpear el ojo del toro.

1. Respeto a la zona horaria local específica

Es bastante fácil pensar y actuar de acuerdo con su propia zona horaria como "sus 8 p.m. en la India, así que comencemos a distribuir los mensajes". La notificación push no funciona de esa manera. Cuando sus clientes están involucrados, se vuelve vital que sus mensajes lleguen al usuario en el momento correcto cuando estén listos para recibirlos según su zona horaria. Un servicio push decente definitivamente reducirá la carga del servidor y escalonará los mensajes en una ventana si es necesario.

2. Priorizar internamente un mensaje

¿Qué es priorizar un mensaje? Los vendedores a menudo piensan, cuanto más, mejor. ¿Derecha? No es lo mismo en todos los casos. Muchas veces, más puede reducir sus ingresos, sus usuarios, el uso, los comentarios y todo. El envío de 23-50 pulsaciones al día a los clientes no solo puede irritarlos, sino también hacer que desinstalen una aplicación. Por lo tanto, la prioridad interna de un mensaje a un máximo de 5 a 10 por día puede ayudar y adaptarse a la mayoría de las aplicaciones.

3. Evite los empujes genéricos

Considerar un límite estricto para múltiples empujes por día puede ser una práctica efectiva. Es posible que esté pensando en enviar varios servicios que puedan ayudar a su aplicación a interactuar con el usuario, informarle y obtener conocimiento de las preferencias del usuario. Pero, los empujes genéricos pueden denominarse como una mala práctica. Dar preferencia a los mensajes transaccionales puede atraer más atención del usuario.

4. Valore el sueño de su usuario

En lo que se refiere a la noche, la gente generalmente quiere dormir bien durante la noche para comenzar un nuevo día. Los móviles suelen ponerse en modo silencioso o no molestar mientras la gente está dormida. Teniendo en cuenta esto, ¿realmente crees que las personas realmente tienen tiempo para repasar todos los mensajes que se envían durante la noche o temprano en la mañana? Por lo tanto, los mercadólogos también deben valorar el sueño del usuario y limitar las notificaciones hasta el día. Tal vez una notificación de envío de resumen por la mañana puede ser más efectiva que 10 mensajes impares por la noche.

5. Personalizar Contenido Para Usuarios

Los mensajes push se pueden personalizar y enviar a los usuarios para que sean más valiosos. Excepto los mensajes no deseados e irrelevantes, las alertas de noticias, las ofertas y los chats basados ​​en las preferencias del usuario pueden crear un impacto positivo. Numerosas automatizaciones de marketing son posibles con algunas entradas de datos muy básicos. Como la duración de la aplicación en la que está instalada la aplicación, el nivel de juego en el que se encuentra en la actualidad, su último uso y muchas otras cosas tan pequeñas pueden ayudarlo a personalizar los mensajes de inserción para los usuarios.

6. Favorecer los empujes transaccionales

Los mensajes de inserción 1: 1 que generalmente se dirigen al usuario único y no suelen ser únicos con la división de audiencia, se denominan un impulso transaccional. Por ejemplo, su paquete se está enviando o hay un nuevo Me gusta y más. Tales notificaciones están perfectamente hechas a medida según la definición. Sin embargo, la puntualidad es una de las mejores prácticas que uno debe cumplir.

7. Personalizar con nombre de usuario

Cuando un mensaje está destinado exclusivamente a un usuario y se indica con el nombre del usuario en los mensajes de inserción, como Ronit, es hora de que su médico lo visite en otras 4 horas; La gente lo toma más en serio y verdaderamente como tales notificaciones.

8. Hazlo simple y corto dentro de 10 palabras

Para crear un impacto en la mente de los usuarios, 10 palabras son más que suficientes para transmitir el mensaje correcto lo que desea que su usuario sepa.

9. Implementación correcta de la tecnología

Para mantener a raya las estadísticas del 71% que se muestran arriba, es muy importante implementar las notificaciones correctamente. No se trata solo de certificados y aprovisionamiento.

10. La búsqueda de permisos es de hecho vital

La alerta emergente que aparece al comienzo de la instalación de una aplicación que busca permiso es idealmente el punto de control más vital. Sin el permiso de los usuarios, las notificaciones no pueden ser enviadas.

11. Busca un 3rd Servicio de fiesta

Configurar las notificaciones automáticas no es una tarea fácil de realizar por su cuenta. Buscar ayuda del servicio de terceros es la mejor opción en términos de cobertura, consistencia y buenas características.

12. Opción de precarga de contenido

Si se le dirige a algún contenido de la aplicación mediante un mensaje de inserción, es más probable que lo haga la precarga con la API disponible. Esto puede demorar la pulsación unos segundos, pero ya está listo para la interfaz de usuario, sin esperar a que aparezca la pantalla de carga irritante.

13. Fácil disponibilidad de la configuración de notificación

La dificultad para ubicar las configuraciones de notificación puede ser molesta para los clientes. La disponibilidad fácil de la configuración para desactivar o activar la notificación es vital.

14. Personalice el mensaje según la ubicación

Los mensajes significativos apropiados basados ​​en la ubicación desarrollarán el compromiso con los clientes. Personalizar mensajes de acuerdo con la ubicación del usuario puede ser una gran práctica.

15. Fuera de la caja de pensamiento

Es importante que proporcione un valor específico y contenido único a los usuarios finales al tiempo que incorpora las notificaciones push en sus estrategias de planificación. Esto requiere un pensamiento fuera de la caja. Los anuncios publicitarios no son solo una parte de su enfoque de comunicación; Es una parte de la participación móvil del cliente con su marca.

dieciséis. Segmentación inteligente

El software de CRM o el comportamiento en la aplicación deben ser los factores inteligentes para las segmentaciones inteligentes. El comportamiento del usuario y los perfiles son necesarios para una planificación de división sólida.

17. Definiendo KPI

El indicador de rendimiento de la clave móvil puede ayudarlo a comprender los compromisos reales, la retención o conversión a largo plazo y el valor de vida o ingresos del producto, mientras que las tasas de clics y conversiones solo ayudan a comprender el logro preliminar de una campaña.

18. El contenido juega un papel importante

El contenido de su mensaje crea un fuerte impacto en el éxito de las notificaciones push. Tales como, "off", "descuentos", "código de promoción", etc. tienen un gran interés de los consumidores.

19. Empujones ricos

Además del contenido de texto, Android para siempre jajaja y iOS 10 ofrece avances avanzados. Ahora, tus vistas previas de inserción pueden incluir imágenes y videos GIF. Para vistas arbitrarias desde tu iOS 10, puedes estudiar en detalle.

20. Eliminación de mensajes caducados

Una vez que el mensaje pierde su relevancia, debe eliminarse automáticamente. Por ejemplo, el 50% de descuento en zapatos era una oferta válida hace una semana, pero en la actualidad no es útil para el usuario, por lo que debe eliminarse automáticamente.

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